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掌上微厅故障报修及报修进度查询?


时间:2020-03-19


答:①打开“福建广电网络”微信公众号,进入“掌上微厅”;

  ②进入“故障报修”;

  ③报修故障:选择“在线报障”;

  ④在“故障描述”栏内输入少于200字的故障描述内容,输入验证码,点击提交,成功报修;

  ⑤查询故障进度:选择“故障进度查询”;

  ⑥在“故障进度查询”可查看到“当前工单状态”,及受理人员信息,如有需要可直接电话联系当前受理人员核实。



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